该公司发表声明说：“我们很高兴恢复运作，对之前的数据泄漏和网络瘫痪造成的不表，深表歉意。为了感谢各位玩家的耐心和理解，我们准备了一套‘欢迎回归’补偿包，包括了免费的身份信息防盗、免费游戏时间和特别的游戏内物品等。要提醒大家的是：作为一个新增的安全措施，我们要求玩家对PSN账户进行密码重置，而且建议立即进行。”
这款补偿包适用于索尼在线娱乐公司的所有游戏，赠送了游戏中物品和货币、PSN现金，以及免费游戏时间30天+索尼公司的停机时间，意即停机时间不收月费，外加一个月免费，这是针对包月玩家的。
索尼公司在5月2日承认有2460万账户信息被泄漏，是有史以来最严重的一次。今天晚上，索尼开始通过发布新的固件升级来恢复PSN运作。
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