XboxOne爆手柄断开连接的问题

11月22日Xbox One发售后，越来越多的买家反映遇到了光驱故障问题，微软已承认这一缺陷。然而，除了这个问题，官方Xbox支持平台上又有玩家报告指出存在手柄断开连接的故障。目前该页面的评论已超过19页，许多用户也纷纷表示遇到了同样的问题。

微软目前给出的建议包括正常重启游戏主机、通过USB线缆进行同步，以及移除手柄和主机之间的所有设备，例如微波炉、置物架、娱乐柜上的门和无线路由器。但不幸的是，当玩家确认已移除所有物品后，问题依然无法解决。

在尝试上述操作均无效后，微软承诺提供退换服务。用户HotTubMan写道：“我遇到了相同的问题。我的Day One版本主机和手柄之间的连接经常会自动断开。我去GameTop购买了额外的Xbox One手柄，仍然出现相同的情况。我花了5分钟与微软更换了新的Xbox One主机，整个过程服务非常周到，对此我非常满意。”