杉果购买的游戏可以退款吗

许多小伙伴习惯在杉果App上购买正版PC数字游戏，那么通过杉果App购买的游戏能否申请退款呢？具体的退款流程又包括哪些步骤？下面小编将为你详细说明！

杉果如何办理退款？

1、在杉果购买的游戏通常无法退款，因为杉果销售的游戏大多以激活码形式提供，玩家在Steam上激活后，游戏便会直接添加到客户端中。这类已使用的激活码会失效，因此游戏无法退回。

2、不过，对于事先预购的游戏，杉果支持退款申请。这类游戏尚未发售且未被使用，因此用户可与客服沟通进行退款。针对礼物功能，拒绝接收的方式可以将礼物退还至赠送者手中，但这并不能将礼物以余额形式返还到用户账户。此外，一旦激活码或礼物被激活，游戏便直接归属到激活用户的账户，无法再申请退款。因此，只有在Steam商店中直接购买的游戏才能通过Steam内的退款机制办理退款手续。