提前还车1分钟反收取20元违约金神州租车致歉：已完成系统优化

根据媒体报道，近日有网友反映，他在五一假期期间通过神州租车平台租用车辆，但在还车时，仅因比约定时间提前了1分钟，就被平台要求缴纳20元的提前还车违约金。

据该网友介绍，他订单上约定的还车日期是4月30日晚上6点，而他实际还车时间为晚上5点59分，仅提前了1分钟。

他表示：“我认为神州租车的做法有些不合理，为什么提前还车没少付任何费用，反而要多收我的钱。”

随后，他拨打了客服热线进行投诉。目前，该App上显示的违约金金额已变成0元，不再收取这笔费用。

神州租车平台的工作人员解释称，这笔订单属于优惠订单，提前还车会导致优惠券不再符合使用条件而失效，因此需要补交优惠券抵扣掉的金额作为违约金。

目前，这一机制已经得到改进：“之前可能是系统问题导致收取这笔费用，但系统现在已经进行了优化。”

神州租车的工作人员还说明：“只有在五一、十一、春节这三种大型节假日期间才会收取提前还车费用。平时提前还车则会根据实际使用的租期计费，未使用部分的租期费用会退还。”

来源：快科技