IT之家 8 月 20 日消息，今天，苹果公司对其适用于 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 针对“无声问题”的服务方案进行了更新。
苹果方面表示，这项计划将为受影响的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 设备提供支持，其保障期限自设备初次零售出售之日起满三年。相比此前规定的两年内，现在延长至三年。
IT之家了解到，苹果此前已经确认，因为 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 的听筒模块中某个零件可能出现故障，极少量的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备会遭遇声音异常的问题。这些受影响设备的制造时间段为 2020 年 10 月至 2021 年 4 月。
苹果指出，如果用户的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 在拨打或接听电话时，听筒无法发出声音，那么该设备可能满足服务条件。苹果或其授权的服务提供商会免费为符合条件的设备进行检查和维修。
需要注意的是，iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 两种型号并不包含在此计划的保障范围之内。同时，苹果可能将维修地域限定在最初购买的国家或地区；这项苹果全球服务计划不会增加 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 标准保修服务的覆盖范围。用户的消费者法权益也不受此计划的影响。
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