EA负责人透露：公司85%的质量保证工作依赖人工智能

人工智能在游戏行业中的普及程度远超外界的普遍认知。根据一位谷歌高管的透露，目前约有90%的游戏工作室在开发过程中融入了AI技术，但出于对玩家和创作者可能抵制的担忧，绝大多数工作室选择对此保持低调。

与此同时，一些大型企业则对生成式AI表现出毫不掩饰的依赖。育碧正在积极招募具备AI使用经验的专业人才。EA同样在AI领域大步迈进——其首席执行官安德鲁·威尔逊在iicon游戏大会上透露，公司目前约85%的质量保证（QA）工作由机器学习或AI驱动的算法完成。“几乎所有的QA任务，大约85%，现在都依靠AI来执行了。”

这意味着，诸如检查游戏是否崩溃之类的基础性任务，已基本交由AI处理。然而，威尔逊强调，EA的QA部门员工数量反而达到了历史新高。这是因为AI生成的测试结果需要大量人力进行分析和判断——至少现阶段，AI并未取代人类，反而创造了更多职位。

在被问及AI是否最终会导致人类员工失业时，威尔逊回应称，目前AI仅仅是对工作的“增强”而非替代。但值得注意的是，就在不久前，这位CEO在裁减数百名员工后曾公开表示，AI技术是公司未来发展的关键。结合这一表态，EA最终转向用AI替代人力恐怕并不让人意外。

当前，AI与人类在游戏QA领域似乎形成了一种和谐的共存关系。但伴随技术变得越来越高效和可靠，企业出于节省成本的本能，迟早会开始压缩人力岗位。九成工作室“暗中使用”AI这一现象本身，就说明行业对AI的顾虑并非毫无根据。

EA目前的说法与其此前的裁员举措存在微妙矛盾。玩家和从业者自然产生一个核心疑问：EA是在“合乎道德”地使用AI，还是最终会用算法替代那些分析算法结果的人类员工？答案或许要等到AI足够可靠的那一天才能揭晓。