潍柴服务管家app

在日常生活的运转中，家用设备难免遭遇意外损坏，大多数普通群众缺乏自行修复这些物品的技术。此时，用户可以借助此款软件提交报修需求，只要准确填入受损物品的具体信息和家庭地址，系统便会安排专业维修人员上门处理。待服务结束后，用户还能依据实际体验提交反馈评价。

潍柴服务管家app介绍

用户无需再拨打潍柴的客服热线，（如果您已拥有账号，只需将app更新至最新版本即可启用该功能；若您尚未注册，可扫描文末的二维码完成安装和注册）！账户登录时使用的号码，即为您在服务系统中登记的维修人员手机号。

潍柴服务管家app亮点

【维修拍照过程】

照片类型数据源自服务系统；若察觉app中缺乏相应类别，请退出后重试。

【通用性强，适用面广】

全面覆盖各类电控发动机；兼容pc、手机、平板等操作系统

【注册、报修流程方便】

注册步骤简洁，新用户点击注册按钮，逐一填写完整的注册资料后即可顺利登录。

【功能强大，携带方便】

具备诊断、整车eol、emas、故障维修帮助等功能；同时体积紧凑便于携带

潍柴服务管家app特色

一键发起报修

产品详情介绍

地图定位服务

服务进度追踪

产品保养维护

厂内支持服务

潍柴服务管家app注意事项

1.登录账户即为其在服务系统中注册的维修人员手机号，无需额外注册，每个服务站需在服务系统中维护本站所有维修人员的信息。当呼叫中心分配工单后，服务站需进行二次调配，并指定具体维修人员。仅有主修人员有权登录系统并针对工单执行相关操作。

2.对于派工单（包括站内和站外）的保外完工流程：在工单处于任意阶段时均可发起保外完工，app不验证工单是否已拍摄照片或已上传操作。基于前期服务站的反馈结果，为了防止误操作，保外完工按钮已被重命名为“三包外关闭”。

3.在维修拍摄环节中，用户需先选取“照片类型”，该类型数据来源于服务系统；若发现app中的照片类型不完整，请退出账户后重新登录，app会自动从服务器获取新增的照片类型数据。

4.当用户登录过app并启用“记住账号”功能后，下次启动app时会自动登录，并跳转至派工单列表查询界面。

5.派工单（站内）的标准处理流程：进行维修拍摄一>完成维修任务。

6.派工单（站外）的标准处理流程：开始出发一>进行现场确认一>抵达目的地一>执行维修拍摄一>完成维修任务，只有完成上一环节才能触发下一环节。

潍柴服务管家app功能

1、在轨迹查看环节中引入了差异化轨迹显示功能，便于审核人员核实操作，将单据审批效率提升约10%

2、通过移动端采用多种措施实现管控，预计可减少因虚假服务造成的支出，金额超过千万元

3、在维修报告审核时，照片按照分类顺序进行排列显示

4、新增相似轨迹和地理围栏预警功能，同时丰富了服务见证材料的类型和信息内容，完善了服务稽查的手段，并降低了服务稽查的人力成本