智齿客服软件

智齿客服软件可有效缓解客服人员的工作负担，该系统通过引入人工智能技术，集成了自动回复机制以提升问题解决效率，用户能够灵活配置问答内容，常规咨询由机器人即时响应，实现无延迟的服务交流，并大幅度降低企业运营开支。

智齿客服软件介绍

这款产品整合了机器客服与人工客服的智能解决方案，支持接入桌面网站、手机网站、移动应用及微信等平台。借助智齿的客服应用，企业能随时随地进行客户互动，避免遗漏任何交流契机，手机与电脑端的无缝协作，让客服只需轻触屏幕即可完成电脑端任务，机器人辅助进一步优化了处理速度，赶紧将你的客服体系装入移动设备吧。

智齿客服软件功能

支持多渠道客户实时在线交流；

可执行客户资料编辑、客户转移、标记重点客户、屏蔽客户等操作；

发起客户邀请；

能追踪客户的浏览路径并持续监控；

推送离线通知；

对话服务总结；

预设快捷应答；

智能回应机制；

工单列表查看、筛选、回应等管理；

智齿客服软件特色

全渠道客户统一管控

全面兼容桌面网站、手机网站、微信、微博、应用等多渠道接入，仅需十分钟即可嵌入所有营销节点，各渠道反馈汇总至单一平台实现便捷管理，企业客服效率提升超过50%。

缩减85%客服费用

我们将在线客服与机器人客服完美融合，形成“双重组合”，用户可在两种服务模式之间自由切换，简化流程，并引入更灵活的工单系统与客服应用，进一步降低运营成本，优化客户体验。

辅助团队判断增强客服价值

提供业界丰富多样的数据分析报告，基于海量用户需求积累，协助用户从智齿数据中筛选提取有用信息，构建科学考核体系，支持企业实时准确的业务决策，全面提升客服服务质量，让你对业务掌握更深入。

智齿客服软件亮点

在移动设备上可查看客户咨询内容并直接回复；

客服人员能用软件记录订单，掌握每日订单状态，便于及时处理；

大量趣味表情包可用，在与客户交流时能有效拉近距离；

实时记录客服操作情况，能查阅历史数据，掌握操作轨迹；

支持多渠道接入，灵活切换，适应不同场景办公需求，更高效完成任务；

对话内容自动统计，并同步至云端存储聊天记录；