美洽iphone版下载

美洽iPhone端是一款功能完善的客服沟通应用，操作直观且能顺畅应对各类问题，该软件在使用效率和操作流畅性上投入诸多优化，相比传统工具显著提升效率。

此版本功能特点

与不同渠道来的顾客在线沟通

查看顾客的地理位置、设备和浏览信息

查看和协助同事正在接待的顾客

离线通知功能，让客服24小时在线

预设内容，快捷回复

给顾客增加特殊标识

官方介绍

美洽是一款强大的实时在线客服工具，可接入移动App、手机站点、桌面网站、微信、微博等平台。它从顾客角度出发，围绕用户需求设计出全新在线客服沟通方式。基于不同的设计理念，我们展示的优势在于：界面友好易用，能流畅解决各类问题。

客服软件作为高频使用的工具，效率至关重要。因此，在设计美洽时，我们深入客服团队的日常工作，梳理出最顺畅的工作流程，基于此调整和优化美洽的信息架构与交互设计。接入美洽后，团队无需培训即可直接使用。

美洽提供详尽的顾客活动与对话记录，这些信息助您识别客户服务的薄弱环节，更精准地解决问题，从而提升服务品质。同时，它还能统计客服的工作负荷及成果，协助您客观评估团队绩效。

其他特色

报表数据直观清晰

美洽的在线报表汇总在线客服系统运行所需各类数据，为决策提供坚实的数据支撑。

客服效率显著提升

作为客服日常重度使用的软件，美洽在使用效率和操作便捷性上投入大量精力，相比传统工具效能翻倍。

提升营销转化比率

从顾客踏入网站起，美洽便充分考虑触及用户的多种方式，通过流畅的连接与交流，显著增强营销转化效果。

更新内容

版本3.46中的新功能

适配iOS11

修复部分bug