开心购

开心购应用作为生活类服务平台，通过与品牌原产地直接采购，提供洗护护理等商品系列，用户能随时提交申请并成功获取服务。

开心购产品特点

购物车：

让购物更便捷，让支付更快捷，让开心购成为您的掌上购物管家。

物流信息：

开心购在买家下单后，卖家发货，及时能查询物流信息，让您随时关注您的宝贝情况。

品牌保障100%正品

来自产商直接发货，保证货源能及时，稳定供给，100%正品。

优惠活动

限时秒杀、超值团购、优惠抵扣券、满减活动，惊喜满分，怎么划算怎么来。

安心购物保障

收货后确认商品无误进入流程回馈，如因为物流环境因素导致商品有缺陷，提供收货时产品情况可为其调换货物。

在线咨询

提供客服在线咨询，解答您购物前后遇到的问题。

历史浏览记录

本地收藏：历史浏览记录，与PC端同步可更便于您买到所需商品。

开心购贷款介绍

准入条件宽松：启用极速审核流程，轻松通过审核，没有多余负担；

月费率低廉：通过综合对比挑选最优方案，每月享受超低月息优惠；

必需文件精简：无需提交繁琐证明文件，系统借助大数据智能分析完成评估；

操作流程便捷：仅需移动手指填写个人信息，申请借款步骤简单快捷。

开心购常见问题

商品退换货保障/售后服务

符合以下条件，可以要求退换货

1客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的;

2实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的;

3收到货7天内对货物不满意或不喜欢的在保证没使用及包装配件全的情况下。

以下情况，拒绝退换货

1超出7天或者已经使用的商品将不在退货范围，对于已经使用的商品，不予以退换货;

2退换货物不全或者外观受损;

4纸袋、包装盒有瑕疵，以质量问题退货的;

5货物本身不存在质量问题的，又以质量理由退货的。

退换货流程说明

1及时与我们客服人员联系，说明退货理由并填交申请表提交给客服人员确认退货;

2将货物按客服人员提供的地址寄回

3公司收到货，确认货物后，如果是换货我们将重新安排发货，如是退货我们将退款至你的支付宝

退换货邮费说明

1无质量问题退换货的，由顾客承担来回运费;

2质量问题退货的，由我公司承担订购及退回运费。

退货注意事项

1退货时要把所有有关包包的附件吊牌、防尘袋、包装塑料纸等等都寄回。缺少附件或损坏原包装将不给予退货。如果有质量问题的包，请连同原快递包装袋一起寄回;

2我公司发货采用三级监督制度，确保商品不会被漏发、少发，对于报告少发商品的情

需要有认可的第三方的证明才可以补发或者退还货款。我公司不接受客户单方面的因为少货，要求退还货款、补发的申请第三方证明方法：1、公证处证明2、在接货的时与货运公司人员清点商品，如发生少货情况，请货运公司开出证明

3退换货一律使用快递预付件客人先支付运费;对采用到付的快递件我们一率拒收并直接退回给消费者;所产生的相关用由消费者自己承担

4如有赠品等,请一并退回